Solusi AI untuk Layanan Pelanggan yang Efisien
Click Connector adalah alat berbasis AI yang dirancang untuk meningkatkan proses dukungan pelanggan. Dengan fitur-fitur seperti portal layanan mandiri, chatbot, dan obrolan omni-channel, alat ini bertujuan untuk memberikan pengalaman layanan pelanggan yang lebih efisien dan nyaman. Portal layanan mandiri memungkinkan pelanggan menyelesaikan berbagai masalah secara mandiri, sehingga mengurangi jumlah tiket dukungan dan memungkinkan agen fokus pada pertanyaan yang lebih kompleks.
Fungsi chatbot membantu organisasi mengotomatiskan interaksi rutin dengan pelanggan, memberikan tanggapan cepat dan dukunganObrolan omni-channel mengkonsolidasikan komunikasi pelanggan dari berbagai saluran seperti SMS, email, dan media sosial ke dalam satu platform untuk interaksi yang lebih teratur. Selain itu, Click Connector juga 'Didukung oleh Cookiebot', yang menunjukkan kepatuhannya terhadap regulasi privasi data.
